水人第一店.点点通信

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昨天我人在玉溪,打电话问点点有没有3星I9220.他说有的,报价给4100.我说给我留着可以嘛,我一会过来拿.他说好.我就开车上昆明来拿手机,到了点点的店,说我来拿9220.他说没有了,我不是说给我留着的嘛,他说打电话的不留.我说不留你为什么要答应我啊,我从玉溪跑上来容易嘛.在说如果没有了你不会告知我一下嘛,点点通信真的店大了欺客啊,在说我在点点5个月的时间买了3万的货的啊.也是老客了.但他们还这种态度对待客人.有的时候在点点哪买了有问题的机子,我也没有和他们计较过啊.我在也不去点点了.嘛的.这个是个人观点.

虫虫也有理想 · 发表于 2011-12-15 16:29

很多家，很多选择，何必纠结

四海为佳 · 发表于 2011-12-15 16:31

jackliang · 发表于 2011-12-15 16:35

丢失诚信啊

chinaeye · 发表于 2011-12-15 16:36

不地道，，，，

昆明嘉硕通讯 · 发表于 2011-12-15 16:36

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

高哈明 · 发表于 2011-12-15 16:41

鄙视点点。。。

blueiceangel · 发表于 2011-12-15 16:44

从不在昆明店铺买手机，贵不说，售后又差，要么本地个人交易，要么淘宝自己卖呗，何必那么着急呢！

mavisJL · 发表于 2011-12-15 16:44

诚信很重要啊不要丢了自己的信誉

longye917 · 发表于 2011-12-15 16:48

顶，这种店做不大，走不远

四海为佳 · 发表于 2011-12-15 16:48

点点还是比较厚道的了,做生意难免没有差错,关键是出了问题的补救措施.比如机器降价,还是报来回的油费.总要给个解决办法

esdhw129 · 发表于 2011-12-15 16:51

朋友,你说的到是.但是点点连对不起都没有说一下.就不理我了.这是什么态度啊.

PC当计算器用 · 发表于 2011-12-15 17:02

老板娘还不出现?估计和lz谈呢是"临时工"

oycx19771003 · 发表于 2011-12-15 17:12

wangzhaori · 发表于 2011-12-15 17:21

个人觉得那些人也是态度不咋地，有2次确实是去买手机，但是看着太拽了，询个价都是就像看着老子买不起是呢，鬼火直接就在旁边那家买

倒吊男 · 发表于 2011-12-15 17:31

这种么开喘喘的店，关门回去洗洗睡了。玉溪再近么来回加进出昆明，也是200公里了。这种搞真JB要不得。

东西好不好切先不说，是人，说出来的话，就要兑现。

顺便鄙视一下顺城西塔某家卖单反的，有个星期五，QQ上说好要相机，周六早上开门来拿。去了告诉我，这里是办公的，不是卖场，而且大哥你要的货没有。

我插，办公么你咋不跟我说、有没有货要老子跟你落实？这些商家不要想的做大做强了，自己手上这点饭碗都捧了活摇活甩的，还发展。发球的展。

ksmvp+ · 发表于 2011-12-15 17:53

云南印象 · 发表于 2011-12-15 18:34

有货没货先把人忽悠到店里再说

回复 · 发表于 2011-12-15 18:43

报应啊，恭喜啦，

补充内容 (2011-12-16 11:59):
不敢出来说话啦？你水人的时候你怎么不说，别人水你你就投诉？像你这种水人我早已无视，只是看到你这个贴我才知道原来水人被水后也会觉得不舒服，还发个贴曝光别人，可见人是真的会遭报应的，又要过年啦，劝你一句少干缺德事，

一小刀 · 发表于 2011-12-15 18:51

点点的货还是不错呢。。。杂个会出这种事。。不辛啊

发烧玩家 · 发表于 2011-12-15 18:54

电话预定不现实！万一你不要就到店家发帖投诉了！
最好的办法就是下定金！反正他这么大店总不会为了订金跑了吧

app0l · 发表于 2011-12-15 19:07

悲剧还是杯具。。

type999 · 发表于 2011-12-15 19:09

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

SOHU · 发表于 2011-12-15 22:18

遭遇玉溪门

TCH · 发表于 2011-12-15 23:55

倒吊男发表于 2011-12-15 17:31
这种么开喘喘的店，关门回去洗洗睡了。玉溪再近么来回加进出昆明，也是200公里了。这种搞真JB要不得。

东 ...

貌似那个地方我也去问过啊

Qoo · 发表于 2011-12-16 02:15

这种情况不是今天才发生呢~ 你们要学会习惯!!

ddtx · 发表于 2011-12-16 09:44

首先纠正一点小口误：我们是“点点通讯”，非＂点点通信＂，在点点购机的客户都应该从小票上看过名字和Logo，也能看到＂每天进步一点点＂口号。
请各位朋友认真核对我们的店面地址和联系方式，网址是：www.139dd.com
其次：
1）电话里面要求预留i9220的客户，实在很抱歉！我们点点现在有好几个店面，同时在销售机器，您打电话的时候还有库存，您来的时候没有现货了。由于没有支付定金，我们一般优先销售给店上购机的客户，所以您认为我们水了您，其实如果备货多一些，也不会发生这样的不愉快；
2）鉴于您让预留机器，而我们没有预留的情况，确实是我们没有做好记录和沟通工作。
如果还信任我们点点，我们准备好机器安装好软件，给您发到玉溪如何？您可以支付宝，使用满意再确认付款。
您大老远开车过来给您造成不便，价格方面再优惠50元您看可以吗？
3）我们点点是主要做现货手机的商家，一般客户过来都能看到机器，不存在把客户忽悠过来又给客户介绍其他型号的情况。
如果库存销售完了，我们会建议客户订货，一般今天订货明天下午就可以到货。熟悉点点的客户大部分都清楚这个流程的。
4）客户电话以后没有看到机器，可以投诉我们水人（我们也不想遇到投诉）
可是作为我们商家而言，很多时候是被客户水的。
很多客户打了电话来说看看机器，让一定要留，可是最后黄河一去不复返，销售员打电话过去也无人接听的情况比比皆是；
有的客户看了机器，在店面上都安装好软件贴好膜打好包了，结果借口取款上卫生间，不见人了。这样的时候，我们是哑巴吃黄莲的。
至于这次的i9220事情，是我们服务没有做好，货备不充足造成的。以后我们会加强电话客户的回访工作和记录工作，真诚的和客户道歉！
5）论坛里面，非常感谢支持点点的朋友；同时，我们也会虚心听取对点点有怨言的朋友的意见；如果以前对点点印象不好的，放下成见，来点点绕绕看看我们有没有进步。大家都在成长，点点也是，我们不能保证每个客户都满意点点，可是我们会努力放90%的客户满意；
现在点点近40名员工，我们不能保证每个员工都是微笑服务专业服务，可是我们会尽力培养我们点点的绝大部分员工尽可能做好工作

wsyts · 发表于 2011-12-16 10:09

倒吊男 · 发表于 2011-12-16 11:41

TCH 发表于 2011-12-15 23:55
貌似那个地方我也去问过啊

相机是送表弟出国用的，他学设计，没有单反么，作业都交不出来。

头天，样的说好的。过去就是白得得呢那种对待我，那种看我的眼神，好像我是上门讨债的一样。

艹，老子是来消费的，是你几个的衣食父母。

我当时转身就走，下来直接投奔专卖店，进去了店员老老实实的说，有活动，送记忆卡、支架。价钱和网上一样，没得说，看看机器、数数钱走人，人家还开正式发票。

想想西塔的那个商家，真的扯JB蛋。

TCH · 发表于 2011-12-16 12:29

{:3_103:}

Biskup · 发表于 2011-12-18 21:07

佰腾那家店的店员服务还是可以呢，都很客气。店长那叫一个牛B法，爱理不理。上次和朋友去看电话，旁边2个40多岁的中年男人在问iphone4，估计是半懂不懂那种，听到是4.34的系统问给是不能越狱了，店长马上说出一句，下个星期就可以越狱了。越狱又你不是你搞的，说下个星期么就下个星期，服务态度及其差。

lwf520l · 发表于 2011-12-24 22:23

Biskup 发表于 2011-12-18 21:07
佰腾那家店的店员服务还是可以呢，都很客气。店长那叫一个牛B法，爱理不理。上次和朋友去看电话，旁边2个40 ...

佰腾店的店长是男是女呀
去了几次我都不知道是谁

真货 · 发表于 2011-12-30 23:21

呵呵,从来不在昆明买手机...什么点点了,三九了,瑞祥了,从来不闻不问他们呢价格!

腼腆哥 · 发表于 2012-1-4 00:37

昆明嘉硕通讯发表于 2011-12-15 16:36
手机批发
（诺基亚，三星，苹果，HTC，LG.索爱,摩托罗拉.夏普）
...

老板开始搞批发了我擦

coolester · 发表于 2012-1-6 00:07

2010年6月买G7，上午电话问价3500，qq再次确认3500，下午去拿变成3600...还问是哪个员工承诺呢3500...摆起坐地起价呢嘴脸比翻书还快...

总是说一套，做一套呢...发现投诉了么，就出来所谓呢“危机管理”哈...倒哈苦水，空谈哈每天进步一点点...老大，你们的货已经卖得够贵了，就不能稍微提供哈好点呢服务噶~