Carolina2014 发表于 2014-4-8 10:07

让人吃足苦头的装修潜规则 你别再重蹈覆辙了

   什么是潜规则?关键在一个“潜”字。长期暗藏于行业之中,游走于灰色地带的潜规则,对于消费者而言,常常是消费不透明、信息不对称,遭遇各种消费纠纷、困扰的“罪魁祸首”。


尤其对于施工期限长、产品类目多、从业人员鱼龙混杂的家居装修装饰行业,这些看不见、摸不着,却又被广泛操作的“潜规则”,就像是一场又一场的噩梦,让整个原来美好憧憬的家庭装修,变得心力交瘁、欲哭无泪、胆战心惊。


如何跳过潜规则,甚至打破潜规则?知己知彼,百战不殆。你不妨先看一看,究竟是哪些家装潜规则在今年被抱怨、投诉最多,空气净化器哪个牌子好让“前人”一不小心就吃了苦头。希望正欢天喜地拿新房钥匙,准备“卷袖子”装修的你,对这些人、事、物以及环节,多长个心眼,别再重蹈覆辙了!


留意1个人他极大影响装修成败与花费


关键人物:设计师


在家庭装修的整条生态链上,作为最早接触业主的专业人士,无论是咨询装修报价、挑选主材还是帮忙陈设,把房子从毛坯变成精装的全过程,设计师都有着举足轻重的话语权,因而也备受业主尊重。然而,就是这一个重要人物,同时也有可能是个高明的材料“贩子”。为了从材料商那里获得高达20%-50%的销售返点回扣,很多设计师会利用客户想达到“完美”设计的心理,采取“无意”推荐、“美学”陷阱等带客手段,忽悠消费者购买他们所指定的“一线品牌”,从中获取高额的“灰色收入”——回扣。


与之呼应,虽然“肉痛”利润,但很多家居产品商为了生意依然离不开设计师,甚至“巴结”设计师,一位瓷砖品牌代理商告诉记者,为了拉拢和讨好设计师,他们除了给一定比例的回扣外,逢年过节还想尽办法赠送礼品,同时经常为VIP设计师开辟专场销售。


提醒
1.别为了贪小便宜自投罗网。实际上,从家装公司的合作品牌中选择产品,价格更优惠,质量更可靠,因为考虑到建立的是长期的批量合作,不论家装公司还是品牌商,在价格和质量上都会更严格把控,“放水”的可能性比较小。


2.在装修设计过程中要有自己的主见。对于个性化突出的产品要看是否物有所值,当设计师极力推荐其中一款时,就要提高警惕,应该货比三家,再做决定。


3.找收设计费的品牌公司。行业内众所周知,“吃回扣“的屡禁不止,与家装公司目前的考核以及薪酬体系有着密不可分的关系。”据业内人士介绍,杭州一部分品牌家装领军企业,从2010年开始,就已开始实行全面收费。根据设计师的从业经验、设计水平、装修作品等,设计费从50元-300元/平方米不等。从市场反映而言,这些公司的业务量同比不降反升。


重视2件事 你家的装修就不会出大岔子


第一件事:家装合同
家装合同暗含陷阱,这实际上是一些家装公司惯用的潜规则。为了吸引业主的目光,促成下或者签单,家装公司常常会采取主动降低预算的策略。用自制合同,故意含糊材料级别,以及品牌名称,等到施工队进场开始装修了,再跟已经上了“贼船”的业主,一一清算账目,步步抬高装修总价。而此时,“门外汉”的消费者明显处于弱势地位,只能硬着头皮让装修公司完成施工。


装修合同可谓一字千金,消费者一定要仔细,不能以口头约定为准。在签订合同前,消费者一定要多长个心眼儿,弄清楚建筑面积与套内建筑面积的概念,尤其是弄清楚房屋装修总共需要花费多少钱,材料中都有些什么,与自己的预算及心理预期是否相符,多小心才能少吃亏。


对于一些家装公司来讲,大概有10%到20%利润是通过虚报面积拿到的,多出部分的材料费自然而然全进了家装公司的口袋。此外,部分消费者本身不是很重视装修合同,面对几页甚至十几页的合同,很多消费者没有耐心逐条细读,只关注和设计师聊家装风格与预算费用,忽略了合同对自身合法权利的保护,到头来只能追悔莫及。


提醒
1. 使用正规合同范本:杭州业主可使用“杭州市住宅装饰装修施工合同”(2009版推荐文本)。


2.工期约定:写明装修的具体要求和完工日期,不给某些装饰公司拖延工期埋下伏笔。


3.付款方式:建议在签订合同时,尽量约定把付款时间按照工程进度3:3:3:1地进行支付。


4.增减项目:多做个柜子,多改几米水电线路等等在装修中挺常见,但需在增减项目施工前,经双方签字确认,并明确增减的费用,避免造成不必要的纠纷。要尽量避免在施工的过程中不断增加本来就没有计划的项目,导致最后超出预算。


5.保修条款:保修时间内,装饰公司应该承担的责任尤为重要。比如出了问题,公司是包工包料全权负责保修,还是只包工,不负责材料保修,或是还有其他制约条款,这些都一定要在合同中写清楚。


6.按图施工:严格按照您签字认可的图纸及施工工艺进行施工,如果在细节、尺寸上和您认可的设计图纸不符合,应立即要求返工。


7.质检到场的频次:质检人员是装饰公司对施工工程质量最重要的监督人,建议在合同中要求其在每一道主要工序完成时到场,并做好检查情况书面记录。


8.选择好公司:有些家装隐患常常要使用一定周期后,才会显现。较长的时间中,有些小家装公司或游击队早已解散,消费者根本无处索赔。因此,在签订家装合同时,最好选择有信誉、有口碑的品牌公司。


9.别漏了违约赔偿。很多装修公司在与消费者签订合同时,看似无意中漏填违约赔偿条款,这您就要小心了。违约赔偿是对装修公司最有力的约束条款之一,如果没有此条款,将无法惩罚、问责。


第二件事:家装套餐


套餐装修,字面意思是指把材料部分即墙砖、地砖、地板、橱柜、洁具、门及门套等品牌主材,加上基础装修施工组合在一起,让消费者得到一个省心省力的家居装修工程服务。近两年,名目繁多的“套餐”装修大行其道。部分家装公司采取“低开高走”的策略,打出“超低价家装套餐”的活动,涵盖墙漆、瓷砖、地板、木门、扣板、洁具、橱柜、五金等几大项,并辅之以免费设计承诺。看似很齐全,但打出的“超低价套餐”中所涵盖的产品型号屈指可数,有的甚至是一些尾货产品。当消费者提出更改需求时,只能使劲往里“砸钱”。


提醒


下单套餐装修前,请仔细看清哪些包括在套餐内,哪些不在套餐之内,避免被廉价套餐“套牢”。


1、厨卫:在装修过程中,重点是厨卫,占据了装修支出的最大部分。在选择装修套餐时,首先要看自己家的厨卫面积是否在套餐装修中能做到最省钱,同时质量又不错。橱柜和瓷砖、洁具目前市场差价很大,因此这几个产品质量是套餐是否实惠的重要标志,在选择套餐时,选择同等价位中质量比较好的产品也是比较划算的。


2、墙漆:墙漆对居室效果的影响很大,因此,墙漆的品牌和质量以及环保要非常注意,看套餐中提供的是何种漆,在市场上做过调查后再选择。


3、增项:有很多增项是必须要花费的,如防水、墙面防裂、地面找平等。不在增项上吃亏,主要就看增项价格和品质、工艺等是否合理,如果报价与行业通行报价相当,就可以使用。吊顶、石膏线、石膏板、窗套、门套、哑口等都是可做可不做,不能被忽悠成必须做的项目。


4、主材产品:选择套餐中的产品时,不要光看品牌,还要认清它是该品牌中的哪个级别的产品,合同中列好产品的数目、品牌和型号价位,约定“惩罚性条例”,以免装修公司以次充好、以低充高。


5、升级产品:装饰公司总有花极少的钱就能将部分产品升级为更满意或品牌更好的产品,真的需要对某些产品或材料进行升级或调配,要看好其原本的价钱,然后再按比例折合。


6、水电改造:大多数套餐消费者水电改造的花费的出入跟签合同时的预算相差很大,对这个增项要做到心中有数。其实可以对比其他公司的水电改造报价,水电改造可以另选其他公司来做。


7、家具产品:大多数精装套餐合作的家具品牌挑选余地非常有限,且目前市场上合作较多的仍为适合现代简约风格、造价较低的板式家具。虽然为了迎合套餐升级的要求,有些公司也开始合作一些欧式、新古典家具品牌,但数量有限。家具对后期整体风格的呈现非常关键,建议先考察套餐公司的家具合作商,如果没有中意的家具产品,或者想后期自己购买家具产品的,选择精装套餐的意义就不大了。


8、赠品:很多消费者容易被装饰公司的赠品所吸引,应仔细鉴别赠品品质,不要图便宜,买了一堆过时、市场上不好卖或者装修公司便宜购进的产品,最后使用时却后悔不已。



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